চেন্নাই উত্তৰ জিলা গ্ৰাহক বিবাদ নিষ্পত্তি আয়োগে মাদ্ৰাজ হাইকোৰ্টৰ এগৰাকী অধিবক্তাক ৪৫,০০০ টকা ক্ষতিপূৰণ দিবলৈ চহৰখনৰ এখন হোটেলক নিৰ্দেশ দিছে, কাৰণ তেওঁ অগ্ৰিম ধন জমা দিয়াৰ পিছতো তেওঁক সংৰক্ষিত কোঠাসমূহ প্ৰদান কৰা নহ’ল।
অভিযোগকাৰী ছাজিদ আলীয়ে ২০২৪ চনৰ ফেব্ৰুৱাৰীত তেওঁৰ পুত্ৰৰ বিবাহৰ অতিথিসকলৰ বাবে এগমোৰস্থিত “The King’s Hotel”-ত ২৫টা কোঠা তিনি দিনৰ বাবে বুকিং কৰিছিল আৰু ২০২৩ অক্টোবৰত ১৫,০০০ টকা অগ্ৰিম ৰূপত নিদিছিল। হোটেল পৰিচালনা সমিতিয়ে তেওঁক চেক-ইনৰ সাত দিন আগতে কোঠাবোৰ পৰিদৰ্শন কৰিবলৈ কৈছিল।
ছাজিদে ২০২৪ জানুৱাৰী ২৬ তাৰিখে হোটেল পৰিদৰ্শন কৰিছিল, কিন্তু সেই সময়ত হোটেল কৰ্তৃপক্ষই জনাইছিল যে তেওঁ যি তাৰিখৰ বাবে কোঠাবোৰ বুকিং কৰিছিল, সেইবোৰ ইতিমধ্যে অন্য অতিথিসকললৈ দিয়া হৈছে। হোটেলখনে ছাজিদক অগ্ৰিম ধন ঘূৰাই দিবলৈ ক’লে আৰু অন্য হোটেল বিচাৰি ল’বলৈ পৰামৰ্শ দিলে।
ছাজিদে এই ঘটনাৰ পিছত চেন্নাই উত্তৰ জিলা গ্ৰাহক বিবাদ নিষ্পত্তি আয়োগত অভিযোগ দাখিল কৰে। হোটেলখনে দাবী কৰে যে তেওঁলোকৰ চর্ত অনুসৰি মুঠ বিলৰ ৫০% অগ্ৰিম নিদিয়ালৈকে বুকিং নিশ্চিত নহয় আৰু ছাজিদক বহুবাৰ অনুৰোধ জনোৱা হৈছিল যে ৮২,৫০০ টকাৰ মুঠ বিলৰ অর্ধেক জমা দিবলৈ।
আয়োগৰ সভাপতি ডি. গোপীনাথ, সদস্য কবিতা কানন আৰু ভি. ৰামামূৰ্তিৰ নেতৃত্বত গঠিত বেঞ্চে এই সিদ্ধান্ত লয় যে বুকিঙৰ তিনি মাহ আগতে অগ্ৰিম ধন লোৱাৰ পিছতো হোটেলখনে কোঠা নিদিয়া কাৰ্যই গ্ৰাহকক অসন্মান কৰিছে।
হোটেলখনক ১৫,০০০ টকা অগ্ৰিম ধনৰ সৈতে ২৫,০০০ টকা ক্ষতিপূৰণ হিচাপে দিবলৈ নিৰ্দেশ দিয়া হৈছে। লগতে ৫,০০০ টকা আইনী খৰচৰ বাবেও দিব লাগিব।
Niyomiya Barta Desk, Date of published : 30 June, 2025